preguntas y respuestas
1. ¿Cómo puedo pagar?
Respuesta: Actualmente nuestro método de pago aceptado es a través de consignación bancaria.
1. ¿Cómo puedo pagar?
Respuesta: Actualmente nuestro método de pago aceptado es a través de consignación bancaria.
1. ¿Cómo puedo pagar?
Respuesta: Actualmente nuestro método de pago aceptado es a través de consignación bancaria.
1. ¿Cómo puedo pagar?
Respuesta: Actualmente nuestro método de pago aceptado es a través de consignación bancaria.
2. ¿Cómo realizo una compra?
Respuesta: Para empezar buscas los productos que quieras comprar o que te gusten, los agregas al carrito. Una vez ya tengas seleccionados lo que vas a comprar das click en pagar, esta opción te llevará a un formulario como datos de envío y método de pago.
2. ¿Cómo realizo una compra?
Respuesta: Para empezar buscas los productos que quieras comprar o que te gusten, los agregas al carrito. Una vez ya tengas seleccionados lo que vas a comprar das click en pagar, esta opción te llevará a un formulario como datos de envío y método de pago.
3. ¿Es seguro comprar?
Respuesta: Tienes nuestra confianza como empresa, somos responsables ante todo lo que pueda suceder (fraude, robo.etc.) por esta misma razón vas a tener nuestra asesoría en todo momento de la compra, ¡es hora de unirnos a la era digital!.
4. ¿Puedo devolver un producto?
Respuesta: Nuestra política de devolución es exclusivamente para productos con daños o imperfecciones de fabricación, no nos hacemos responsable por el mal uso que a este se le de. Para realizar una devolución tienes un plazo de 15 (Quince) días hábiles para realizarlo, de igual manera recuerda tener tu factura presente.
5. ¿Los precios en Internet son los mismo que los de la tienda física?
Respuesta: Todos los precios son los mismos sea en internet o en nuestra tienda física, no hay ningún cambio en absoluto.
6. ¿Cuál es el costo del envío?
Respuesta: Si a la hora de realizar la compra el valor supera los $300.000 COP, el costo del envio va por cuenta nuestra, pero si el valor de tu compra es inferiora a este, estás obligado a pagar costos de envío (Aprox. $15.000 COP) . Puedes también pagar tu producto y recogerlo en nuestra tienda sin costo adicional.
7. ¿Cuánto tarda el envio?
Respuesta: El tiempo de entrega varía dependiendo de la región en la que te encuentres, normalmente para toda colombia existe un tiempo de entrega de 2 a 4 días.
7. ¿Cuánto tarda el envio?
Respuesta: El tiempo de entrega varía dependiendo de la región en la que te encuentres, normalmente para toda colombia existe un tiempo de entrega de 2 a 4 días.
8. Ya realize la compra y la consignación, ¿ahora que hago?
Respuesta: Una vez realizada la consignación nos envías la imagen del comprobante en imagen (.jpg) o en formato digital (pdf o escaneado), esto lo envías por WhatsApp (313-223-6482) o correo electrónico (Talabarteriacoleo@hotmail.com).
9. ¿Como puedo hacer una/un Pregunta, Queja, Reclamo o Sugerencia?
Respuesta: Para realizar cualquiera de estas 4 opciones, da click aquí